¿Creeis que es importante el feedback en el proceso de comunicación?

Pues la verdad que si es muy importante, porque lo que entendemos por feedback es el intercambio de información entre al menos dos partes.

En la comunicación el feedback o retroalimentación es la respuesta que trasmite el receptor al emisor, A través del mensaje recibido. Este proceso es una cualidad que permite que la comunicación sea activa. De esta manera el emisor sabe si debe modificar o no su mensaje en función a las respuestas que le esté ofreciendo el receptor, de forma que facilita que la comunicación sea bidireccional y de calidad.

En este esquema podemos ver la importancia que tiene el feedback a la hora de la comunicación. Puesto que sin una retroalimentación el emisor no sabe si el receptor esta captando el mensaje de la manera que el quiere. 

Otra de las cosas que nos permite la retroalimentación es afrontar y superar tres situaciones que dificultan la comunicación:

• La falta de comunicación entre emisor y receptor.
• La falta de atención durante la comunicación.
• La mala interpretación del mensaje transmitido.

Aquí os dejamos un vídeo con ejemplos de retroalimentación.

Hasta pronto. 😉